{"id":52,"date":"2020-09-14T17:35:32","date_gmt":"2020-09-14T20:35:32","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.nestdigital.com.br\/2020\/mogitrans-dev\/?page_id=52"},"modified":"2020-12-17T10:20:32","modified_gmt":"2020-12-17T13:20:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” _builder_version=”3.22″][et_pb_fullwidth_header title=”FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES” header_fullscreen=”on” _builder_version=”4.6.1″ title_font=”|700|||||||” title_font_size=”60px” background_color=”#000000″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(0,0,0,0.15)” background_color_gradient_end=”rgba(0,0,0,0.35)” background_color_gradient_direction=”90deg” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”http:\/\/www.mogitrans.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/faq-1.jpg” hover_enabled=”0″ button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off” title_font_size_last_edited=”on|phone” title_font_size_phone=”40px” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.6.1″ hover_enabled=”0″ custom_padding_last_edited=”on|phone” custom_padding_phone=”||0px||false|false” sticky_enabled=”0″][et_pb_row _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.6.1″ header_font=”|700|||||||” header_font_size=”40px”]<\/p>\n

FAQ<\/span><\/span><\/span><\/h1>\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=”#2a2a2a” _builder_version=”4.6.1″ toggle_font=”Lato|700|||||||” toggle_font_size=”22px” toggle_line_height=”1.6em” body_font_size=”16px” body_line_height=”2em” toggle_font_size_tablet=”” toggle_font_size_phone=”16px” toggle_font_size_last_edited=”on|desktop” border_width_all=”0px”][et_pb_accordion_item title=”A Mogitrans possui seguro total da mercadoria transportada?” open=”on” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)”]<\/p>\n

Sim, a Mogitrans possui seguro de todas as mercadorias transportadas, para o valor integral da mercadoria contido na Nota Fiscal.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como deve ser a embalagem da mercadoria?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

As mercadorias devem estar embaladas em caixas de papel\u00e3o ou embalagens adequadas para que n\u00e3o sofram avarias ou danifiquem outras mercadorias. Nos casos de volumes muito grandes, estes dever\u00e3o ser embalados em caixa de madeira totalmente fechada ou engradado de madeira.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que a Mogitrans n\u00e3o transporta?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    \n
  • Animais;<\/li>\n
  • Armamentos e muni\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • Cheques, contas, notas, comprovantes de d\u00e9bitos, t\u00edtulos, ap\u00f3lices, documentos e obriga\u00e7\u00f5es de qualquer esp\u00e9cie, bilhetes de loterias, selos e estampilhas;<\/li>\n
  • Dinheiro (em moeda ou papel);<\/li>\n
  • Mercadorias sem embalagem ou com embalagem deficit\u00e1ria;<\/li>\n
  • Metais preciosos e suas ligas (j\u00f3ias, pedras preciosas ou semi-preciosas);<\/li>\n
  • Motores sem embalagem ou com combust\u00edvel ou sujos de \u00f3leo;<\/li>\n
  • Mudan\u00e7as de m\u00f3veis e utens\u00edlios dom\u00e9sticos;<\/li>\n
  • Objetos de arte, antiguidade e cole\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • Produtos Qu\u00edmicos (tintas, vernizes, solventes, etc);<\/li>\n
  • Vidros;<\/li>\n
  • Materiais Radioativos;<\/li>\n
  • Qualquer mercadoria que possa causar les\u00e3o ao pessoal ou em outras cargas durante o transporte.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como efetuar a retirada de um materia pertencente a outro destinat\u00e1rio?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    Por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, o destinat\u00e1rio precisa autorizar a retirada da mercadoria em carta timbrada pela empresa com os dados da pessoa que ir\u00e1 retirar. Quando for pessoa f\u00edsica, o remetente dever\u00e1 informar os dados no ato da emiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Qual a diferen\u00e7a entre frete Fracionado e Exclusivo?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    Na carga fracionada, o ve\u00edculo \u00e9 compartilhado com outros remetentes e destinat\u00e1rios; na carga exclusiva, o ve\u00edculo \u00e9 totalmente dedicado \u00e0 empresa contratante e o custo do pr\u00f3prio \u00e9 totalmente repassado a essa empresa.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”Como \u00e9 calculado o frete?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    Para definir o valor do frete, \u00e9 feito um c\u00e1lculo com as seguintes informa\u00e7\u00f5es: peso real da mercadoria ou peso cubado (o que for maior), valor da Nota Fiscal, local de origem e de destino. O frete ser\u00e1 calculado sobre estas informa\u00e7\u00f5es, podendo ainda ser inclu\u00eddo as taxas de coleta e\/ou entrega.<\/p>\n

    Exemplo:<\/p>\n

    1 \u2013 Volume com estas dimens\u00f5es<\/p>\n

    Comprimento \u2013 0,80 m
    Altura \u2013 0,40 m
    Largura \u2013 0,50 (m)<\/p>\n

    0,80 X\u00a0 0,40 X\u00a0 0,50 = 0,16 M\u00b3<\/p>\n

    No modal rodovi\u00e1rio para calcular o peso cubado \u00e9 usado o fator M\u00b3 x 300.<\/p>\n

    Digamos que nesse exemplo acima o peso da caixa \u00e9 de 35 Kg. Para saber o peso cubado usaremos 0,16 x 300 =\u00a0 48 Kg cubados. Nesse caso a transportadora ir\u00e1 fazer o c\u00e1lculo pelo maior peso.<\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que significa CTe?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    O CTe \u00e9 a abrevia\u00e7\u00e3o de Conhecimento de Transporte Eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m chamado de Conhecimento. \u00c9 um documento fiscal emitido pelas transportadoras para cobrir legalmente as mercadorias entre o local de origem e o destino da carga. \u00c9 a nota fiscal da empresa transportadora, ou seja, \u00e9 o documento oficial usado para faturar os transportes realizados.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que \u00e9 Carga Fracionada?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    Carga fracionada significa que o volume que o cliente transporta ocupa menos do que um caminh\u00e3o. A principal vantagem da utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de transporte por parte de transportadoras de carga fracionada s\u00e3o seus custos. O pre\u00e7o para uso de transportadoras de carga fracionada \u00e9 muito menor do que utilizar um caminh\u00e3o inteiro.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que \u00e9 peso cubado?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    Quando uma mercadoria possui um volume maior e pouco peso, estas medidas sa\u0303o utilizadas para c\u00e1lculo do peso equivalente ao espac\u0327o ocupado pela mercadoria.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que \u00e9 Frete CIF?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    CIF (Cost, Insurance and Freight) ou Custo, Seguro e Frete \u2013 significa que o fornecedor se responsabiliza pelo frete, cabendo a este fornecer uma guia para que o comprador possa resgatar o produto perante o courrier. Este custo consta no or\u00e7amento do fornecedor.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”O que \u00e9 Frete FOB?” _builder_version=”4.6.1″ box_shadow_style=”preset3″ box_shadow_vertical=”0px” box_shadow_blur=”0px” box_shadow_spread=”0px” box_shadow_color=”rgba(0,0,0,0)” open=”off”]<\/p>\n

    FOB (Free On Board) significa que o fornecedor se responsabiliza (contratualmente) pela mercadoria at\u00e9 a hora em que ela \u00e9 entregue, na data e hora, ao courrier escolhido pelo comprador. Este pre\u00e7o n\u00e3o faz parte do or\u00e7amento do fornecedor, dever\u00e1 ser calculado pelo comprador de acordo com o servi\u00e7o de frete que escolheu.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″][\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.6.1″ _module_preset=”default”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” _builder_version=”4.6.1″ background_color=”#f4f4f4″ width=”93%” max_width=”93%” module_alignment=”right” custom_margin=”|||” custom_margin_phone=”|||” custom_margin_last_edited=”off|desktop” custom_padding=”100px|40px|100px|40px|true|true” animation_style=”slide” animation_direction=”right” animation_intensity_slide=”5%” hover_enabled=”0″ border_radii=”|30px|||30px” use_custom_width=”on” width_unit=”off” custom_width_percent=”93%” custom_padding_last_edited=”on|phone” custom_padding_phone=”50px|40px|50px|40px|true|true” sticky_enabled=”0″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.6.1″ text_font=”||||||||” text_text_color=”#000000″ header_font=”||||||||” header_2_font=”|600|||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_color=”#000000″ header_2_font_size=”55px” header_2_line_height=”1.4em” max_width=”900px” module_alignment=”center” hover_enabled=”0″ header_2_font_size_tablet=”40px” header_2_font_size_phone=”26px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    Tem uma d\u00favida que n\u00e3o est\u00e1 aqui?<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.6.1″ text_font=”Montserrat|300|||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”22px” header_font=”||||||||” header_text_color=”#000000″ header_2_font=”||||||||” header_2_text_color=”#000000″ header_3_font=”||||||||” text_orientation=”center” background_layout=”dark” hover_enabled=”0″ text_font_size_last_edited=”on|phone” text_font_size_phone=”20px” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    Envie-nos um e-mail<\/p>\n

    Ou ligue: (11) 2312-4541 ou 2312-4543<\/span><\/strong><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_contact_form captcha=”off” email=”contato@mogitrans.com.br” success_message=”Mensagem enviada com sucesso!” submit_button_text=”Enviar” admin_label=”Contact Form” module_id=”et_pb_contact_form_0″ _builder_version=”4.6.1″ form_field_background_color=”#ffffff” form_field_text_color=”rgba(0,0,0,0.4)” title_font=”||||||||” form_field_font=”|600|||||||” form_field_line_height=”1.8em” custom_button=”on” button_text_size=”14px” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#092A4A” button_border_width=”4px” button_border_color=”#092A4A” button_border_radius=”32px” button_letter_spacing=”1px” button_font=”|600|||||||” button_use_icon=”off” max_width=”800px” module_alignment=”center” border_radii=”on|8px|8px|8px|8px” border_width_all=”1px” border_color_all=”rgba(51,51,51,0.3)” form_background_color=”#ffffff” button_bg_color__hover_enabled=”on|hover” button_bg_color__hover=”#69BFBF” button_bg_enable_color__hover=”on” button_border_color__hover_enabled=”on|hover” button_border_color__hover=”#69BFBF”][et_pb_contact_field field_id=”nome” field_title=”Nome” _builder_version=”4.6.1″ form_field_font=”|600|||||||” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”email” field_title=”E-mail” field_type=”email” _builder_version=”4.6.1″ form_field_font=”|600|||||||” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field field_id=”mensagem” field_title=”Fa\u00e7a sua pergunta” field_type=”text” fullwidth_field=”on” _builder_version=”4.6.1″ form_field_font=”|600|||||||” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_contact_field][\/et_pb_contact_form][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    FAQ Perguntas frequentesSim, a Mogitrans possui seguro de todas as mercadorias transportadas, para o valor integral da mercadoria contido na Nota Fiscal.As mercadorias devem estar embaladas em caixas de papel\u00e3o ou embalagens adequadas para que n\u00e3o sofram avarias ou danifiquem outras mercadorias. Nos casos de volumes muito grandes, estes dever\u00e3o ser embalados em caixa de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-52","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":744,"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52\/revisions\/744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mogitrans.com.br\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}